四届六次会议第116号提案的答复

杨健兰、邱光兰、陈锡鑫委员：

您提出的《关于进一步加强我市公交车营运管理的建议》提案收悉，现答复如下：

一、公交基本情况

目前，市公共汽车公司共有公交车214辆、公交线路28条（主城区内线路17条，大学城专线2条，中马园专线1条，城郊专线6条，钦港区内线路2条），线路总长467公里，公交驾驶员203人，公交线路逐步实现主城区全覆盖。近年来主要工作情况如下：

（一）编制《钦州市公共交通十三五发展规划》。通过编制《钦州市公共交通十三五发展规划》，为公共交通基础设施建设、站点的布设和线路设置调整提供依据。

（二）加强教育培训，提高驾驶员素质。以“创城”工作为契机，结合《钦州市公共汽车公司公交运营管理规范》，进一步加强对驾驶员职业道德、职业纪律、职业技能的教育培训，提高从业人员整体素质。

（三）开展礼让斑马线、钦州公交好司机评选活动。联合交警部门开展“拒绝交通违法礼让斑马线文明你我他”主题宣传活动和“钦州公交好司机”评选活动，充分发挥示范作用，以点带面，进一步提高驾驶员整体素质。

（四）畅通投诉渠道，提高服务质量。畅通城市客运投诉渠道，保护各方合法权益，不断强化行业监管力度，设立2824313运政投诉电话，保持24小时有专人接听。

（五）加强管理，对违规行为进行处罚。由市公共汽车公司加强管理，一方面采取科技手段进行监控，另一方面组织人员上路检查，发现违规行为，及时教育并进行处罚。

（六）设立火车东站公交车队，加强线路管理。设立火车东站公交车队，派专人负责东站公交站的车辆排班、现场调度、站务管理及处理各种突发情况，确保东站公交车辆正常运行。积极与火车东站铁路方面对接，及时掌握动车到站及发车时间，分析客流量及流向，调整车辆发车时间及密度，满足乘客的换乘需求。

二、存在问题及说明

（一）城市公共交通属公益性事业，低票价造成经营亏损，财政支付亏损补贴不到位，公交企业处于亏损状态，运营非常困难。

（二）市公共汽车公司存在驾驶员不足、劳动时间过长、收入偏低、招聘难等问题，直接影响公交正常运营、影响发车密度。目前公交人车比仅为1:1，驾驶员工作时间长达12小时。夜间根据动车到站时间，将发车班次调整为25至30分钟，有利于减少驾驶员工作时间，由于夜间到站乘客可能会延误，为确保更多乘客能够乘坐公交，个别班次适当将发车时间后延。

（三）目前22路公交线路为：火车东站、永福东大街、富民路、扬帆大道、南珠东大街、安州大道、金海湾东大街、扬帆大道延长线、大学城。该线路已连接水东到行政中心，方便公务人员上下班乘车。

三、下一阶段工作计划

（一）加大投入，解决驾驶员招聘难问题。通过编制《钦州市公共交通十三五发展规划》，为公共交通基础设施建设、站点的布设和线路设置调整提供依据，加大对公交资金的投入，解决驾驶员招聘难问题，提高驾驶员整体素质。

（二）继续加强对公交车司机的教育。不定期对公交车司机进行交通安全教育，定期对驾驶员开展服务质量学习培训，对因服务质量被投诉的驾驶员进行处罚。

感谢您对我市城市公共交通事业的关心和支持！

                                                                                                                                                 钦州市交通运输局

                                                                                                                                                  2016年7月19日